Pasos a validar por error de emisión

Error en Emision: Esto se debe a la actualización realizada al bot, donde actualmente el bot no reversa la transacción, pero si mantiene la trx aprobada, esta reserva debe ser asistida no se cobra diferencia si esta llegara a cotizar más alto, siempre y cuando esta no supere los 200 USD, de lo contrario notificar al supervisor. Si llegara a cotizar un valor inferior a la reserva inicial, esta no aplicaría reembolso.

Pasos a validar por error de emisión 

1. Validar desde el Bo de Consolid si tenemos alguna reserva con dicho error
2. Confirmar desde el Bo si la transacción se encuentra aprobada.
3. Se procede a validar desde corporativo si tenemos la misma reserva, bajo las mismas condiciones que la inicial, si se conservan mismas condiciones se toma reserva y se emite.
4. Confirmar el valor de la nueva reserva si el valor es superior o igual a 200 usd notificar al supervisor para saber cómo proceder.
5. Si no se encuentra la misma opción de la reserva (cambio en el itinerario, ruta, fecha, aerolínea) validar con supervisión y proceder a contactar a usuario e informar la novedad si desea validar otras opciones o se procede a reembolsar el valor cobrado.
6. Cancelamos reserva original desde consolid y Juniper siempre y cuando la reserva original no pueda ser emitida, (cuando la reserva es con Spirt proceder a cancelar primero desde la página web, luego consolid y por ultimo Juniper)
7. Una vez emitida y aprobada la nueva reserva, realizar voucher y enviar al usuario.
8. Escalar a reembolsos para asociación de pagos.