Plantilla de cancelación de reserva

Creado por Jose Alejandro Sanchez Chicuasuque, Modificado el Mie, 10 Jul, 2024 a 1:03 P. M. por Jose Alejandro Sanchez Chicuasuque

A continuación encontraras el modelo de plantilla que se debe agregar en freshdesk cada vez que se realice el proceso de cancelación de una reserva.

Tipo de reserva: (Vuelo, hotel, auto)

Fecha solicitud cancelación: MM DD AA

Fecha levantamiento de reserva: MM DD AA

Política de cancelación: Reembolsable - No reembolsable

Aplica VOID? (vuelos): SI/NO

Hora en destino (hoteles y autos): Hora militar - N/A

Hora en Bogotá (hoteles y autos): Hora militar - N/A

¿Aplica penalización parcial?: SI/NO

Valor penalidad: USD - N/A

Confirmación del proveedor: Expedia - Carnect - Consolid

Canal confirmación proveedor: Llamada - email - Zendesk

Captura pantalla cancelación Juniper

Captura pantalla cancelación en proveedor